擅长种草的小红书,纵有超过8500万月活用户,商业变现仍是挑战

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  文 / 华商韬略 贾澎

  7月29日,小红书陆续被华为、魅族、一加等安卓手机应用市场下架。8月1日凌晨,小红书声明称,已对站内内容启动全面排查、整改。

  

  从中可以看出,本次下架的原因,或与内容相关。

  今年3月,就有报道称,在小红书上代写代发一篇虚假种草笔记仅需几十元,花钱可上热门推荐。到4月,又有媒体曝出小红书APP出现9.5万软文。

  自2018年以来,关于小红书上笔记代写、刷单成风、数据造假的声音就已密集出现。这成了小红书在向内容电商转型的过程中,不得不面对的尴尬。

  小红书创于2013年,如今已经历了多轮融资,投资者中不乏互联网大佬和知名投资机构。

  小红书最初的定位是UGC(用户原创内容)分享社区,用户可以在这里上传图片,分享自己海外购物旅游攻略,大量用户上传的购物分享像极了淘宝的买家秀,对于“没有明确购买目标”的用户来说,小红书便成了闲逛寻找购物目标的好地方。

  海量UGC,也一直是小红书的魅力所在。小红书创始人瞿芳透露“到2019年5月,小红书对外公布用户量超过2.5亿,MAU(月活用户数)超过8500万,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光出自于UGC。”

  但对社区类应用来说,如何变现始终是个大事。

  2014年10月,小红书上线 “福利社”,开始用B2C自营模式吸引用户,希望用种草内容带动产品销售,将社区分享推荐直接导流到购买环节。

  但由于缺乏电商基因,小红书在供应链、渠道、物流等方面都运作得不太顺畅,屡屡被用户吐槽假货多、退货慢、售后差。加上电商领域已经是巨头林立,小红书在自营电商上的转型,难言成功。

  艾媒咨询《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示,在这一小红书主攻的垂直电商领域,小红书的市场份额只有7.3%。

  到2018年,?『焓榭甲停? 弱化电商属性,更加强调小红书的社区属性。但靠内容带货的道路并不容易,内容中过重的商业味,会影响社区氛围;但回避商业化,又难以变现。

  也是从这个阶段开始,不少用户吐槽,小红书沦为广告集散地,各种内容乱象开始频发。代写小红书笔记、刷量等小红书推广业务,甚至成了产业,并保证真人操作,一机一号一设备。

  小红书当然也看到了这些现象,为了赢回用户的信任,一直在努力。

  自2018年9月后,小红书开始对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;还通过升级技术手段,打击数据造假、虚假笔记。

  今年7月17日,小红书发布了反作弊报告,称“平均每天清理刷量笔记4285篇,其中除机器刷量外,每天有920篇人工刷量笔记被清理”。

  然而,现如今小红书被华为、魅族、一加等安卓手机应用市场下架的尴尬事实,或许表明着小红书的未来仍需继续努力。

  

  靠着免费内容获取的流量,如今的小红书已经成为估值或达 60 亿美元的独角兽公司。但平衡好内容与商业,或许并非小红书一家内容电商所面临的难题。

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  图片均来自网络

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